关于MES实施的六顶帽子

MES系统实施的成功，是靠实施企业以及服务企业的共同努力。其中最为关键的，是实施企业必须要有明确的实施目的。实事求是地量体裁衣、按需定做，才是最好的选择。记住：在资源固定的情况下，切忌向“裁缝”索要不切实际的帽子。

第一顶帽子：老大去哪啦？

甲方说说：“对于MES，我们公司是重视的，只是公司的第一、二、三、四把手，这些老总们都日理万机，所以具体问题你们可以和业务人员一起决定，其他大问题可以等到每月项目进度会上向X总汇报。”

评语：第一顶帽子。MES项目实施成功的首要因素，是公司高层的支持。注意：这里的支持是指实际上的支持。MES的表象是一套软件，但这仅仅是表象而已，其实质是企业新的业务流程。如果你已经忘记了当初选择实施MES的原因，那么现在最好回忆一下。MES实施中给予快速而具体的高层决策，以及公开表明的态度，是完全值得的。把MES实施中的决策，丢给你的项目组和“裁缝”，或者让他们来猜测你的意图，或者企业高层本身对项目持有保留或观望的态度，这些做法都是对MES项目的实施是有害的。

第二顶帽子：骨干请来，我一个人承受不来

甲方说：“我们的人手很紧，业务骨干都已身负重任，所以关键用户只能很少，而且都不能是全职搞MES，或者我可以找一些新招的毕业生，让他们边学业务边学MES。”

评语：第三顶帽子。业务骨干之所以为骨干，是因为他们了解公司的运作，经验丰富、踏实肯干。还有什么人比他们更适合担负MES关键用户（Key User）的重任呢？不要等到系统上线前才发现流程不对，这时你不得不使用他们，而返工永远更为吃力。

第三顶帽子：维稳压倒一切

甲方说：“我们公司向来人员跳槽频繁，所以项目关键用户和业务骨干会经常变化。”

评语：第四顶帽子。第四顶帽子造成的麻烦不容小觑。很多心血付诸东流，而实施服务方对此是无能为力的。虽然人员流动的损失可以靠合理的知识管理弥补。但是想办法让你的关键用户队伍保持稳定，这可以大大节省顾问们的重复劳动。

第四顶帽子：不要纸上谈兵

甲方说：“我们认为MES对公司的将来很重要，所以项目必须要有很好的文档管理，比如当前流程、业务蓝图、系统配置文档、系统开发文档、测试脚本、培训教材、会议记要等等，这些文档都应当由实施服务方完成。”

评语：第四顶帽子。文档管理真的很重要，但并不是所有的文档都一样重要。不要把自己定位成一个挑剔的看客。有些重要的文档应当和顾问一起完成，因为将来使用这些文档的是你而不是他。还有一些文档，完全可以由关键用户和项目助理承担。在有些项目中你会发现，顾问们的专长好像是Office，而不是MES。这时企业应当反省一下，你是否在让顾问忙于做文档？

第五顶帽子：我要这，我要那，全都要

甲方说：“我们发现MES中还有这些、这些、这些的功能，我还有这样、这样、这样的想法。你们应该都实施进去。”

评语：根本意义上的第五顶帽子。现代MES软件涵盖了企业生产运作的各个方面，功能之丰富难以想象，而项目必须有合理的范围控制。随便找一本项目管理的书，它会告诉你失控的范围会像森林大火一样可怕。一个人吃饭都会眼大肚子小，企业的实际功能需求往往比管理层预期的要少。

第六顶帽子：耐心，不折腾

甲方说：“组织结构变动在我们公司是司空见惯的，如果在项目过程中发生的话，项目内容也必须做相应的调整，无论是人员上还是系统设置和数据准备上。”

评语：第六顶帽子。不变的企业是死亡的企业，但很多企业也是给不停的变动折腾死的。MES本身是灵活的，对于企业结构的变化有很强的适应力，但这并不等于说在项目中不应该控制企业的变动。对于这个问题应当分两方面看。首先，MES项目的立意要高，要高到和公司的组织结构规划一致，两个问题当一个问题来看；其次，就像人在有能力适应社会变化之前，会经历襁褓期，在MES项目实施中，应当减少不必要的震荡，使项目快速地、成功地完成和长大。